adcts – ¿Cuál es tu visión del nivel del Peluquero como empresario?
MG – Creo que hay 3 niveles, los que ven la peluquería como un negocio y lo llevan empresarialmente, los románticos que creen que es solo artista y los que ponen un salón y no tienen ni idea de empresa ni de calidad de profesional.
adcts -¿Crees que las necesidades de gestión han cambiado respecto al año 2000?
MG – Creo que si, se agudiza el control contable, sobre todo en gastos y mejorar el marketing.
adcts – ¿Qué crees que necesitamos tener, aprender, preguntar, contratar, para gestionar nuestros salones con la mínima solvencia?
MG –
- Primero de todo la calidad técnica, la mejor propaganda es el boca oreja.
- Estar al día en tendencias.
- La comunicación y atención al cliente.
- Control contable.
- Y marketing.
adcts – ¿Cómo crees debemos cambiar nuestra gestión respecto a la que realizábamos en la pre-pandemia?
MG – Mejorar la calidad el cliente reducirá sus servicios y hay que crear necesidades nuevas.
adcts – ¿Crees que existen formaciones o profesionales que puedan ayudarnos a mejorar en este punto?¿Son suficientes?
MG – Si que hay pero hay que buscar lo provechoso para cada uno.
adcts – ¿Cómo lo haces tú y que camino seguiste para gestionar tu proyecto de forma eficiente?
MG – Trabajando mucho y aprendiendo siempre.
adcts – ¿Piensas adoptar nuevas medidas de gestión en la post-pandemia?
MG – Intento mejorar todo lo posible, mas calidad y mas atención al cliente.
adcts – ¿Qué necesita el sector para profesionalizarse en estos menesteres?
MG – Cambiar el chip de la profesión, hay muchos errores.
adcts – Crees que veremos esta profesionalización, que el sector se está moviendo hacia ahí?
MG – No toca otro remedio o te profesionalizas en el nuevo camino que viene o fracaso.
Las visitas al salón van a disminuir y sobraran salones.
Profesionalización, personalización, atención exquisita, formación continua y precio lógico a la calidad ofrecida, es el futuro.