Mis Referentes

Sobre héroes y titanes Volvemos exahustos de esos 3 días de feria. Nos hemos levantado a las 4 de la mañana para poder coger el tren. A mi lado, María, con evidente cansancio, aprovecha el viaje para hojear las redes sociales y ver ‘que se cuece’ en ellas. Detrás dejamos un fin de semana con … Leer más

El cliente a veces tiene la razón

Ofrecer Experiencias frente a servicios El «Todo por el cliente» que resume la antaño popular máxima «El cliente siempre tiene la razón«, parece haberse convertido, hoy,  en «Al cliente hay que someterlo«, llegando a hacerle sentir que al atenderle, se le hace un favor. Hace unos tres años, en mi ciudad, empezaron a surgir locales … Leer más

Huérfanos de cultura

Lo que nos deja la muerte de Raffel Pages Para todos aquellos inconformistas con el simplemente trabajar de peluquero, tomar este disonante camino supone la persecución de la mejora profesional e, irremediablemente, personal. En el conocimiento compartido, la cultura es uno de los principales pilares para hacernos crecer, mejorar como individuos y por ende nuestra … Leer más

Nos vemos Raffel

Raffel Pages ya no está con nosotros y me gustaría contaros como era Mi Raffel, como ocurre con las celebridades, de él cada cual tiene su versión personalizada. Tuve el placer de compartir instantes, durante los 35 años en que nos conocimos, pero es al reflexionar sobre su figura cuando uno toma consciencia de la … Leer más

r1 – Reformular el Peluquero Empresario

22   Hace tiempo que tenemos la impresión de que este, nuestro amado sector, está más fragmentado que nunca; De estar perdiendo prestigio, terreno como colectivo, área de negocio y profesionalidad. En mi anterior post ya defendía la imperiosa necesidad de abordar como grupo, los lastres, visibles y ocultos, que nos afectan en nuestra diaria … Leer más

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